¿Cómo se actualiza el programa?
El programa se actualiza desde Internet siempre que existan actualizaciones disponibles. Las mismas serán siempre gratuitas tanto par las versiones completas como de prueba.
¿Qué son los Add-ons?
Son ampliaciones al programa que brindan mayor funcionalidad. Normalmente estos tienen un costo para el cliente, aunque existen también add-ons gratuitos.
¿Cómo descargar un add-on?
Para descargar un add-on siga estos pasos:
1)Haga clic sobre el add-on que desea descargar.
2)Si no está logueado, se abrirá una ventana para que inicie sesión. Si usted no es usuario registrado, haga clic aquí para registrarse.
3)Se abrirá una ventana de descarga en la cual deberá indicar dónde desea guardar el add-on en su PC.
NOTA: si no se abre esta ventana puede ser porque la configuración de su navegador no se lo permite. Si le sucede esto haga clic con botón derecho y seleccione la opción «Guardar destino como».
4)Una vez que termina la descarga, cierre la ventana.
5)Acceda al programa y seleccione del menú Ayuda «?» la opción «Add-Ons». El paso 3 de esta página lo guiará en la instalación de su Add-On.
¿Hasta cuando se pueden descargar los add-ons gratuitos?
Para todos los que aprovechen la oferta lanzamiento tendrán el beneficio hasta el 1 de setiembre de 2007 de descargar todos los add-ons que se publiquen hasta la fecha.
¿Tienen pensado publicar más add-ons?
Sí, se está trabajando continuamente con los add-ons para mejorar el producto y agregar más funcionalidades al mismo.
Estar en contacto con nuestros clientes nos permite acercarnos a las necesidades más comunes, y así poder satisfacerlas ni bien vayan surgiendo.
¿Cómo es el soporte técnico del sistema?
El soporte es gratuito a través de nuestro sitio web, usted puede formular cualquier clase de consulta técnica o buscar dentro de nuestra base de datos de preguntas frecuentes.
Mando emails y me rebotan,¿a qué se debe?
Sus emails pueden ser rebotados debido a que su servidor de correo electrónico no es un sitio seguro, o que se encuentra catalogado como spam.
¿Cómo solucionar este problema?
Si el email que usted está enviando tiene links hacia otras páginas o imágenes con links, puede verificar que los mismos sean correctos o seguros, especialmente cuando reenvié mensajes.
Si el mensaje sigue bloqueado porque el remitente no cumple con el SPF (Sender Policy Framework, es una protección contra la falsificación de direcciones en el envío de correo electrónico, que identifica a través de los registros de nombres de dominio a los servidores de correo smtp autorizados para el transporte de los mensajes), usted debe contactarse con su administrador para resolver el problema.
¿Tengo otra forma de contactarme con Zureo?
Sí, usted podrá contactarnos desde la página web. De esta forma usted puede quedarse tranquilo que su mensaje nos llegará. Haga clic aquí para contactarse con Zureo.
